航空服务的工作涵盖旅客地面服务的方方面面，是对旅客服务的一线部门。可以说，旅客乘坐飞机，从值机、登机到下机的一系列流程，都与航空服务人的服务密不可分。航空服务工作“跟着旅客和航班走”的特点，决定了他们想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。
航空服务专业培养目标：
本专业培养有丰富的文化知识、较强的社交能力、灵活机变的工作能力、干练的工作作风、较高的服务意识和职业素养、熟练掌握民航服务理论和基本技能、适应民航企业及地方经济发展需要的高素质应用型人才。
航空服务专业课程设置：
民航服务基本技能、民航旅客运输、机场管理与实务、客舱服务、机场急救处理、表达与沟通、公共关系学、航空运输市场营销、民航经济学民航概论、民航服务礼仪、民航法律法规与实务、民航服务心理与实务、形体训练、职业化妆设计、英语、跆拳道、咏春拳等。