陪诊师需要熟知一定的医学专业知识，具备服务意识，掌握医院的放号时间及专家的出诊时间，对陪诊城市各大三甲医院的基本情况有一定的熟悉了解。陪诊师作为一种新兴职业，对从业者的要求也越来越高，考取一个含金量高的证书是从事陪诊师行业的必备要素。
陪诊师熟悉医院环境
陪诊师必须熟悉所在地区各大医院的基本情况，比如知名三甲医院和特色医院有哪些，每个医院的所处位置、医院的占地规模、医院园区规划、门诊急诊住院部以及停车场等的位置。还包括有多少科室、诊所、相应的专家、医生等，还需要了解各科室的问诊流程、检查流程及对应检查的注意事项。甚至包括医院内部各科室的楼层、位置等，不熟悉的一定要陪诊前一天先去踩踩点。这样才能在陪同患者就诊时提供更为准确和及时的信息咨询和帮助。
陪诊师熟悉就医流程
一般医院的就医流程为：挂号-取号-排队候诊-就诊-缴费-排队取药或做检查-取报告-开药或是安排住院。
陪诊师必须对各大医院的就医流程和规定非常熟悉，包括患者挂号、就诊、检查、住院等各个环节。这样才能在陪同患者就诊时为其提供及时、全面、专业的指导和帮助。例如：拍CT一般可提前15分钟到，有些甚至可以提前半小时，我们如果提前到，不仅可以让客户就诊更顺利减少等待时间，也有利于提前完成陪诊工作，提高陪诊服务效率，提前结束下班。
陪诊师掌握急救知识和技能
陪诊师必须具备一定的急救知识和技能，以应对患者在就诊过程中出现的突发情况，例如意外伤害、急性疾病发作等。当然，如果当发生突发事项的时候如果自己不清楚处置方法，一定要及时请专业医护人员帮忙。作为陪诊师，学习突发疾病处理方法很有必要，有备无患。
