家政培训师证书并不难考,只要你到八角藤机构报名,提交个人的报考资料,缴纳考试费用,考前会有押题给你复习,只要你好好复习,基本都能及格,更多关于证书考试的内容可以咨询八角藤招生老师。
家政培训师概念
家政培训师,是指为家政服务人员进行技术培训和思想指导工作的专业技师。家政培训师还需要根据客户的要求为其做人员推荐,并接受客户的意见反馈。是集技术、心理、公关、美学、医疗等高素质能力为一体的人才。
家政培训师工作职责
1、负责家政人员岗前培训,岗中指导;
2、根据客户要求推荐合适的家政服务人员;
3、营造良好的工作氛围,做好家政人员的思想工作;
4、根据各个家政人员的情况和客户反馈,有针对性的进行强化培训;
5、跟踪了解家政服务员的工作情况,倾听客户意见。
家政培训师培训技能
要想上岗,首先,必须要有能够满足用户服务需求的服务技能,所以专业知识和技能的培训是重中之重。家政行业细分多种多样,每个工种都有对应的专业知识,比如月嫂必须要学母婴护理,保洁要学会各类物品的清洁和保养等等。
这类培训主要分为理论和实操,理论知识主要是各类操作的原理和注意事项,实操一般是将理论和情景模拟教学,专业知识和实际案例相结合的,先讲解家政服务的制度,规范,要领,技巧等,然后让员工进行实际演练,再进行必要的考核,考核后,方可上岗。
另外,培训老师在培训的过程中,要注意互动,多互动的讲解方式可以让整个培训过程充满趣味性,不枯燥,这样家政员也更加乐于接受。