高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，在旅客上车前要检票防止有人错乘。报站保证旅客知道旅途到站信息，到站要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。
培养目标高铁乘务专业培养与我国轨道运输发展相适应的，为现代化城市提供配套的地铁运营高级综合人才，为国内大城市高铁乘务、动车乘务培养综合型服务人才。
课程设置高速铁路客运乘务专业主要开设旅客心理学、旅游景区管理、旅游企业管理实务、管理学原理、旅客心理学、旅游景区管理、旅游企业管理实务、形体与美容、语言艺术训练、英语听说训练、小语种口语训练、哑语基本知识等课程。
就业方向学生毕业后主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路从事相关领域工作。
就业前景我国高速铁路运营里程居世界第一位，正在建设之中的高速铁路有1万多公里。今后几年，我国高速铁路建设将进入全面收获时期。到2020至少需要新增加50000多名乘务员岗位。
招生对象
应、往届初、高中毕业生或同等学历者(含职高、中专、技校、艺校)，年龄15–22周岁。
报名条件
1、五官端正，肤色好，身体健康、身材匀称、性格开朗，举止端庄;
2、身高要求：初中：女身高要求160cm-174cm;男身高要求170cm-185cm;
高中：女身高要求162cm-174cm男身高要求172cm-185cm;
3、体重要求：体重(kg)=「身高(cm)-110」±「身高(cm)-110」×10℅;
4、视力要求：眼球无变形，无色盲、色弱、斜眼，矫正视力1.0以上;
5、面部、颈部、手部无明显疤痕, 肤色好，无久治不愈的皮肤病;
6、口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确，听力不低于5米;
7、行走正常无明显的内、外八字;无犯罪史，无严重违纪史;
8、无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病。